日勤や夜勤、早出、遅出など、さまざまな勤務形態がある看護師。
女性が多い職場のため子育て世代では時短勤務をされている方も多く、さらに勤務形態は複雑となっています。
患者の安全確保が第一とされる看護の現場では、常に安心、安全な看護が提供できるよう、看護師のシフト管理はとても重要です。
日勤、夜勤と24時間体制で働くことも多く、体の疲れもリフレッシュできるよう配慮もしなくてはなりません。
そんな看護師の勤務表作成は複雑で難しく、実際にシフト作成や管理に困っている医療従事者の方は多いのではないでしょうか。
そこで、この記事ではAIを活用した看護師のシフト作成について解説します。
偏りのないシフト作成に苦労をしている方、シフト作成にAI導入を検討中の医療従事者の方は、ぜひ読んで参考にしてみてください。
目次
AIを活用したシフト作成の仕組みとできること
シフト管理で難しいのがシフト調整ではないでしょうか？
人員だけを確保すれば済む、というわけではないので難しいですよね。
看護師であれば、ベテランから新人まで能力の違いも考慮しなければなりません。
この項ではまず、AIを導入するとどのように効率よくシフト作成が行えるかを解説していきます。
機械学習によって自動作成してくれる
AIを活用したシフト作成では、その日に必要な人数や休日数を踏まえた最適なシフトを自動作成してくれます。
新しいシフト作成サービスでは、スマートフォンのアプリから個々に勤務希望が提出できる機能が備わっているものもあります。
提出された情報をAIが一括管理しシフト作成してくれるため、スタッフの希望を漏らすことなく反映でき、とても便利です。
シフトに入れそうなメンバーを提案してくれる
AIは過去に作成したシフト情報も学習しているので、人員を確保したい時にシフトに入れそうなメンバーの提案もしてくれます。
また、スタッフの技量や性格にまで配慮して効率の良いシフト作成を行ってくれるツールもあります。
看護師は個々の技量に大きく差がでる職業のため、その日の業務に支障が出ないよう人員配置をすることがとても重要です。
最終的には人の感覚でチェックする必要がありますが、AIがここまで作成してくれれば、シフト作成時間の大幅な短縮につながるでしょう。
ヒューマンエラーを防ぐことができる
AIを活用したシフト作成では、作成時に絶対押さえておきたいポイントを漏れなく押さえることができます。
例えば、責任者の有無や、休憩時間の確保、必要人数の確保などが、ミスなく作成可能です。
AIにおまかせできることは必ず実行してもらえるので、最低限必要な土台作りを効率よくすすめられます。
SaaS導入のツールでは複数ユーザーでの管理や編集が可能
近年ではSaaSを利用したシフト管理ツールも多数あります。
SaaSとは、インターネットを経由して利用者が必要な機能を選択して利用できるサービスです。
特徴としては、インターネットを経由すれば、どのデバイスでもアクセスが可能なことが挙げられます。
さらに、オンラインのストレージへデータ保存が可能です。
また、複数ユーザーによる管理や編集も可能なため、更新されたデータを他ユーザーがすぐに把握できるなど、スムーズに業務を進めることもできます。
スタッフには勤務希望日の入力やシフト表の閲覧だけを可能にし、管理者側では編集や勤怠管理などその他の業務を行えるようにするといった、利用者に合わせた機能を選択できる、とても便利な仕組みです。
AIを活用したシフト作成を導入する前に確認すべき注意点
とても便利なAIでのシフト作成ですが、実際には100％満足できるシフトを自動作成してくれるシステムではありません。
しかし、デメリットも踏まえた上でうまく活用できれば、とても便利なシステムであることは確実です。
続いては、AIでのシフト作成を導入する前に確認しておくべき注意点について解説していきます。
イレギュラーな事態への対応が難しい
AIは機械学習をしてシフト作成をしてくれますが、ベテランが2人いるからあとは新人でも大丈夫だな、といったような融通が利かないことがデメリットといえます。
稀な手術があるため経験のあるスタッフをその日に配置したい、といったこともAIでは把握できません。
個人の能力も反映できるサービスもありますが、詳細な能力の判断はやはりAIには難しいため、人の手による調整が必要です。
機械学習するデータ量が少ない
複雑なシフト作成ですが、月に1回しか作成をしないため、AIの学習機会は年間でも12回しかありません。
そのため、融通の利くシフト作成はすぐには難しいと思っておいた方が良いでしょう。
また、どこまでが自動でできるシフト作成サービスなのかを把握しておくことも大切です。
AIでできる内容を把握することで、あとでどのような調整が必要なのかが分かるため、作業効率を向上させることができます。
費用対効果が得られるか
無料のサービスもありますが、ほとんどのサービスは有料です。
料金設定はサービスにより幅広いため、導入する際はコスト面が気になるところでしょう。
料金に見合った効果の得られるものを選べるように、トライアル期間のあるものでお試ししてみるのもおすすめです。
シフト作成はAIで解決？
今回の記事ではシフト作成のAIツールについて紹介しました。
シフト作成で悩む方は自動で最適化されたシフト作成ができるツールを頼ることも視野に入れましょう。
またシフト作成をAIで解決する際は注意点があります。
下の記事ではAIでのシフト作成について詳しく解説しているのでぜひ参考にしてください。
シフト管理ツールを導入し効率よくシフト管理を行おう
今回は、AIを活用したシフト作成サービスについて解説しました。
自社にとってAIを活用したシフト作成が必要か判断する材料となりましたでしょうか？
便利ではありますが、人の目でのチェックが必要なツールです。
上手く活用して作業効率アップを目指しましょう。
医療介護業界でシフト作成・管理に悩んでいる方は、医療・介護向けの便利な勤怠管理・シフト管理ツールランキングをご参照ください。
