病院のシフト作成や管理について悩んでいませんか？
病院は深夜勤務があり、看護師不足が問題視されるなど、さまざまな課題があります。
そのため、シフト作成を担当する方も、その難しさに悩んでいる方は少なくありません。
本記事では、病院のシフト作成や管理に難しさを感じる方のために、原因やシフト作成・管理の自動化について解説をします。
目次
病院の現場で起きているシフト作成の課題
現在病院では、シフト作成にさまざまな課題があり、問題視されています。
実際、シフトや労働環境に悩んでいる医師や看護師、そしてシフトの管理者は少なくありません。
主に課題として挙げられる原因は4つあります。
- 勤務形態を考慮した複雑な調整
- シフト作成・管理が非効率
- 複数拠点をもつ病院のシフト管理が膨大量
- 医師や看護師の希望を通したシフト作成
シフト管理者と医師や看護師の悩みの種となっている4つについて、以下で詳しく説明します。
課題1：勤務形態を考慮した複雑な調整
病院のシフト作成は、勤務形態を考慮した複雑な調整が必要です。
病院では、一般的な働き方とは異なる部分が多いです。
例えば、日勤・夜勤や宿日直・日直など勤務形態があります。
また、複雑な制度で働く職員たちが、健康を確保するための「勤務時間インターバル制度」や働きすぎないようにする労働基準法があったりします。
そのため、シフト作成に難しさを感じる担当者は少なくありません。
また、勤務形態に加え、医師や看護師たちの人員不足も重なり、よりシフト作成の難易度が上がっています。
負担が公平になるようなシフト作成をしなければなりませんが、それが難しくなっているのです。
課題2：シフト作成・管理を紙で行う
シフト作成や管理を紙で行っている病院は少なくありません。
しかし、紙でシフト作成・管理を行うのは、非効率的といえます。
なぜなら、パソコンの入力と違い、紙にペンで書くのは時間がかかるからです。
また、紙のシフト表だと、紛失や盗難のリスクがあるため、セキュリティー面の懸念もあります。
課題3：複数拠点をもつ病院のシフト管理が膨大量
もともと病院のシフト管理は大変ですが、複数拠点をもつ病院はシフト管理の量が増えるため、さらに大変になります。
紙でシフト作成や管理を行なっている場合、医師や看護師たち職員の記入漏れがあった際に発見が遅れてしまいます。
課題4：医師や看護師の希望を通したシフト作成
医師や看護師の働く環境を整えるためには、希望を通したシフト作成が必要です。
しかし、複雑な勤務形態や人員不足により、一人ひとりの希望を通したシフト作成は、難しいのが現状です。
なぜ医師・看護師のシフト作成は難しいのか
医師や看護師の負担を公平にするのが難しいため、シフト作成は非常に難しいとされています。
負担が公平になりにくい医療機関独特の理由は、主に以下の3つが挙げられます。
- 人員基準があること
- 夜勤勤務があること
- 勤務間インターバル制度の導入があること
それぞれについて詳しく見ていきましょう。
理由1：人員基準がある
現場で適切な医療を施すための一定水準以上の人員確保が必要なため、シフト作成は難しいとされています。
例えば、一般病棟であれば、人員配置基準は、患者16名に対し医師は1名、患者3名に対し看護師は1名となっています。
しかし現在医師や看護師が不足しているため、人数を満たすシフト作成は簡単なことではなくなっているのです。
理由2：夜勤業務がある
病院に勤めている限られた職員で体制を考慮して調整するのは非常に大変なため、難しいと感じる方が多いです。
とくに入院病棟がある場合は、入院患者の対応は24時間体制で行っているため、夜勤業務を求められるのが一般的です。
現場の体制に合わせ、早出や遅出なども組み込んでシフト作成をしなくてはならないため、シフト作成の難易度が上がってしまいます。
理由3：勤務間インターバル制度がある
退勤から翌日までに一定時間以上（8時間〜12時間）の休み時間を入れる勤務間インターバル制度があるため、シフト作成が難しいと感じる方が多いです。
看護師は精神的や肉体的ハードな勤務になりやすいため、看護師の負担軽減を目的に勤務間インターバル制度が導入されています。
勤務間インターバル制度に加え、その他の業務体制を考慮しながらのシフト作成と人数の確保の難しさが、シフト作成の難易度を上げています。
しかし、シフト作成の難しさや手間を一気に解決するのが、シフト作成の自動化です。メリットについて詳しく見ていきましょう。
シフト作成の自動化のメリット
シフト作成を自動化するメリットは、AIが職員の打刻状況を管理してシフト作成や管理をしてくれることにあります。
シフト作成が難しいと感じるのは、細かい勤務状況なども把握しなければならないからです。
人が完璧に勤務状況を把握して管理をするのは、正直難しいでしょう。
人では難しい部分をAIに任せることで、さらに3つのメリットが生まれます。
- 作成時間が短縮される
- コンプライアンスを守ったシフトを作れる
- 公平なシフトが作れる
以下で詳しく説明します。
メリット1：作業時間を短縮できる
シフト管理者がすることは、職員たちの勤務や休日希望などを作成ツールに入力するのみなので、作業時間を短縮させられます。
短縮してできた時間はほかの業務に充てられるため、全体的な仕事の効率も上げてくれるでしょう。
メリット2：コンプライアンスを守ったシフトを作れる
労働時間や休日などの労働基準法にも対応しているため、コンプライアンスを守ったシフト作成が可能です。
また、病院内の規則が設定でき、それぞれの病院にあったシフト作成を可能とした作成ツールもあります。
メリット3：公平なシフトが作れる
AIならではの勤務状況の把握と計算の素早さで、公平なシフトが作れます。
医師や看護師の勤務管理が難しいとされている課題も、シフト作成ツールであれば解決されやすいでしょう。
シフト作成ツールで負担を軽減しよう！
今回は、病院のシフト作成と管理の課題や難しい原因、そして自動化についての紹介と解説をしました。
シフトの作成と管理が難しいとされる原因には、人員不足や医療機関ならではの業務形態、そして制度にあります。
シフトの作成ツールの「ほすぴタッチ」は、職員たちの負担が公平で、かつコンプライアンスを守ったシフトを作成し、シフトの管理者と職員負担を減らすサポートをします。
シフト作成や管理に悩まれている方は、ぜひ「ほすぴタッチ」の導入を検討してはいかがでしょうか？
