近年、医療業界では人手不足が深刻になっています。コロナにも対応せねばならず、業務もハードになっており、離職者が後を絶たないことも原因となっているようです。そういった状況で、多くの担当者を悩ませるものが、シフトの作成や管理です。
精神的にも負担が掛かりますが、効率アップができれば、担当者の負担を減らすこともできます。
担当者の方は、シフト作成の効率を良くする方法を知っておくとよいでしょう。
目次
医療業界でシフト管理が難しいとされる理由
医療業界におけるシフト管理は、他業種に比べると難しいとされています。人の命が関わることもあり、専門的な知識および、臨機応変な対応も求められるためです。シフト管理が難しいとされるのは、おもに4つの理由が挙げられます。
理由1｜慢性的な人手不足
医師や看護師の人手が足りないため、シフトが組みにくいことが理由のひとつです。医療業界においては、人材不足がたびたび話題となっており、対応に追われています。なかでも、コロナ感染者の受け入れをする病院では、より深刻な状況です。そのため、人手が足りない病院では、少ない人員でシフトを組まなければならない事態が起きています。
なかなかシフトが埋まらず、管理者には悩みのタネとなっているようです。
理由2｜人員の配置
人員の配置もシフト管理を難しくする原因です。医療業界では、同じ部署であったとしても、携わる業務によっては、すぐに配置換えをすることはできません。医療行為ごとに必要となる資格や免許があるためです。そのため、業務ごとに必要となる免許をもった人で、シフトを組む必要があります。
自由度が低く、シフトが組みにくいため、管理も難しいといえるでしょう。
理由3｜複雑なシフトルール
法律や医療業界ならではのシフトルールも、シフト管理を難しくしています。医療業界におけるシフト管理は、法律の規定だけでなく、看護協会などが提唱するルールにも考慮が必要です。病院のおもな収入は診療報酬です。報酬を得るためには、満たすべき条件が定められています。例えば、「宿直は週1回まで」などの条件があります。満たすべき条件は、医療行為によって異なりますが、ルールに沿った形でシフトを組まないといけません。
このように、複雑なシフトルールも考慮しなくてはいけないことが、シフト管理を難しくする原因のひとつです。
理由4｜イレギュラーへの対応
イレギュラーが発生することを想定したシフトの組み方も、管理を難しくする理由です。医療の現場では有事の際、臨機応変に対応できるように、ゆとりをもった人員を考えておく必要があります。資格という縛りがあるなか、ゆとりをもった人員の配置も考えなくてはならず、シフト作成に頭を抱える担当者もいるはずです。さらに、従業員の要望まで聞き入れるとなると、管理が難しいといわざるを得ないでしょう。
医療業界のおもなシフト管理方法
病院でシフト管理をする際、人員不足などを補う工夫がされています。病院ごとに異なりますが、おもに利用されるのは2つの管理方法です。
1.エクセルで管理
一般的に、多くの病院などで取り入れられているシフト管理方法です。エクセルにあるテンプレートを活用して、手軽にシフト作成ができます。修正があるときも、入力し直すだけですぐに対応が可能です。
ただし、より高度な管理をしようとすると、関数についての知識が必要となります。加えて、大人数のシフト管理をするときには、手作業で入力する労力が掛かります。
2.シフト管理ツールを利用する
一部の総合病院などで導入されているシフト管理方法です。管理ツールを活用することで、自動でシフト作成などをすることができ、担当者の労力を減らせます。
さらに、AIが搭載されたツールでは、複雑な条件がある場合でも、組み入れた形でシフトを作成してくれます。
AIの学習をさせなければなりませんが、担当者の負担を大きく減らせるシフト管理の方法です。
シフト管理ツールを導入すれば担当者の負担も減る
いかがでしたでしょうか。担当者を悩ませるシフト管理ですが、ツールを活用すると、負担を大きく減らすことが可能です。加えて、自社に適した管理ツールを見つけることができれば、さらなる効率アップを目指せるでしょう。
なお、シーライヴ株式会社では、シフト管理ツール「ほすぴタッチ」を提供しています。AIによる自動シフト作成や管理もできるためとても便利です。気になる担当者の方は、利用を検討してみるとよいでしょう。
